Elhuyar, entre otros muchos servicios, lleva más de 20 años trabajando en la traducción y corrección de textos. Y las formas de trabajar han cambiado mucho en 20 años.

Como apoyo a los traductores-correctores, se ha producido un salto de los recursos lingüísticos en papel a los recursos lingüísticos digitales, así como la creación de memorias de traducción y traductores automáticos.

Pero la traducción es más que traducciones. Seguimiento de los encargos recibidos: solicitudes de cada cliente, plazos de entrega, estado actual de los trabajos (no iniciados, pendientes de inicio, devolución, entrega, facturación, cobro…). Se repartirán los trabajos recibidos entre el personal interno de la empresa y colaboradores externos: asignación del traductor corrector… Se acumulan presupuestos y facturas y es necesario realizar un seguimiento detallado de la facturación.

Cuanto mayor es el equipo de trabajo, número de clientes, número de encargos, facturación…, mayor es la complejidad de gestionar correctamente el servicio.

Para facilitar esta gestión, en Elhuyar utilizamos Itzulpenflow. El siguiente paso fue el desarrollo de la aplicación web Itzulpenflow. Hace 10 años, además, lanzamos esta plataforma para poner a disposición de terceros lo que era tan beneficioso dentro de Elhuyar.

Itzulpenflow es una plataforma integral que controla todo el flujo que se genera en el proceso de traducción. Incluye todos los elementos que intervienen en la realización de una traducción: clientes, plazos, documentos, proveedores, tarifas, facturación, volumen de trabajo, traductores/correctores…

Itzulpenflow es una herramienta que permite optimizar el proceso de traducción. Entre otras cosas, contribuye a una adecuada asignación de tareas, almacenamiento de documentos, relaciones con clientes y proveedores y mayor competitividad en el mercado. Así como la comunicación con el cliente, el control de las solicitudes de traducción y corrección, la asignación de tareas a los traductores y otras gestiones relacionadas con el aspecto administrativo como la facturación.

Además de las anteriores, Itzulpenflow tiene otras ventajas:

• Para poder utilizar la plataforma no es necesario instalar nada, basta con tener conexión a Internet y acceder a la web de Itzulpenflow (tanto desde el ordenador como desde un dispositivo móvil).
• Contiene las versiones de todos los documentos que se generan en las diferentes fases del proceso de traducción y corrección, permitiendo trabajar con formatos tan diversos como Word, Excel, Power Point o los formatos habituales de OpenOffice.
• Permite ver el estado de las solicitudes (tanto puntual como histórica).
• Permite ver el coste de cada trabajo, facturación, pendiente de facturación y gastado.
• Una vez finalizado el trabajo y listo para su entrega, el solicitante recibe un aviso por correo electrónico o por el canal de comunicación que desee.
• Es un sistema multilingüe. Se puede utilizar en euskera, castellano y francés, pudiendo cambiar el idioma en cualquier momento.